Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lutznet Internetservice
Franzensgasse 6
A-1050 Wien

1. Geltung der Bedingungen

Die Lieferungen, Leistungen und Angebote des Auftragnehmers (Hersteller, Verkäufer) erfolgen ausschließlich auf Grund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

2. Lieferung

Die Bestellungen werden großteils innerhalb von 7 Werktagen (ab Produktionsfreigabe) ausgeliefert. Bedruckte Werbeartikel haben eine Produktionszeit von ca. 4 Wochen. Bei Termingeschäften empfehlen wir die Lieferzeit telefonisch oder per eMail abzufragen. Sollten wir eine Bestellung nicht abwickeln können, werden Sie unverzüglich per eMail verständigt.

Jede Sendung, bei der eine äußerliche Beschädigung vorliegt, ist vom Auftraggeber nur anzunehmen unter Feststellung des Schadens seitens des Spediteurs, Frachtführers oder der Post. Der Auftraggeber verpflichtet sich einen etwaigen Schaden unverzüglich (binnen 24h nach erhalt der Ware) bei uns zu melden. Soweit dies unterbleibt, erlöschen alle Schadensersatzansprüche hieraus uns gegenüber.

3. Rechte des Auftraggebers wegen Mängel

Bei farbigen Reproduktionen in allen Herstellungsverfahren können geringfügige Abweichungen vom Original nicht beanstandet werden. Das gleiche gilt technisch bedingt für den Vergleich zwischen sonstigen Vorlagen, z. B. Proofs und Ausdrucken auch wenn sie vom Auftragnehmer erstellt wurden.

4. Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte

Der Auftraggeber haftet alleine, wenn durch die Ausführung seines Auftrages Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte verletzt werden. Der Auftraggeber erklärt, dass er im Besitz der Vervielfältigungs- und Reproduktionsrechte der eingereichten Unterlagen ist. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter wegen einer diesbezüglichen Rechtsverletzung frei.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur Erfüllung aller Forderungen, die dem Auftragnehmer aus jedem Rechtsgrund gegen den Auftraggeber jetzt oder künftig zustehen, behält sich der Auftragnehmer das Eigentum an den gelieferten Waren vor.

6. Rücktrittsrecht, Storno

Von dem im Wege des Fernabsatzes (z.B. über Internetbestellung) abgeschlossenen Vertrag kann der Kunde innerhalb einer Frist von 7 Werktagen ab dem Eintreffen der Ware zurücktreten. Die Rücktrittserklärung ist eingeschrieben abzusenden.

Bei rechtzeitigem Rücktritt ist der Kunde verpflichtet die Ware auf eigene Kosten an Lutznet zurück zu senden. Nach Erhalt der Ware und dessen Originalverpackung wird diese auf Vollständigkeit, Unversehrtheit sowie Funktionalität geprüft. Ist die Ware samt Originalverpackung unbeschädigt und vollständig, so erhält der Kunde den gesamten Kaufpreis auf das von ihm bekannt gegebenen Konto zurückbezahlt. Lieferkosten werden nicht rücküberwiesen. Ist die Ware beschädigt oder unvollständig, verrechnet Lutznet den Wert der Minderung durch Abzug von dem zurückzuzahlenden Kaufpreis. Wird keine Bankverbindung angegeben, erfolgt die Anweisung des Geldes postalisch an die vom Kunden genannten Adresse. Die Kosten der Postanweisung sind vom Kunden zu tragen.

Kein Rücktrittsrecht besteht für Waren die gesondert auf Kundenwunsch angefertigt oder verändert wurden wie z.B. Digitaldrucke, Folienbeschriftungen, Textildrucke usw. Ebenso besteht kein Rücktrittrecht für versiegelte Waren (z.B. Software) die entsiegelt (geöffnet) worden sind. Lieferzeitüberschreitungen berechtigen nicht zum Rücktritt oder Storno. Erst wenn der Besteller schriftlich eine Nachfrist stellt und diese von Lutznet nicht eingehalten wird ist die Stornierung oder ein Rücktritt möglich.

Bei Stornierung oder Rücktritt (siehe Punkt  6)eines Auftrages werden die Kosten des tatsächlichen Aufwandes, die bis zur Stornierung entstanden sind, dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Die Stornogebühr von  € 30,- inkl. Mwst. wird zusätzlich für den administrativen Aufwand verrechnet.

7. Gewährleistung

Lutznet leistet Gewähr im Rahmen der gesetzlichen Fristen, sofern keine darüber hinausgehende Herstellergewährleistung oder Herstellergarantie für das Produkt eingeräumt wird. Ist eine Gewährleistungs-/Garantiereparatur erforderlich, kann die Ware an Lutznet A-1050 Wien, Franzensgasse 6 übersandt werden.

Stellt sich heraus dass kein gewährleistungs-/garantiepflichtiger Mangel vorliegt (z.B.. Fehlbedienung, Fremdeinwirkung etc.) verrechnet Beschriftung.at dem Kunden den entstandenen Aufwand (wie Transportkosten, Kosten der Warenüberprüfung). Für sonstige Mängel oder Reparaturen außerhalb der Garantie/Gewährleistungsfristen kann sich der Kunde an die Lutznet Zentrale wenden. Die reparierte Ware wird an den Kunden zurückgesandt.

8. Korrektur Ihrer Druckvorlage

Wenn wir an Ihrer übermittelten Vorlage geringfügige Änderungen vornehmen müssen, (Kosten bis max. € 35,-) so gilt als vereinbart, dass wir diese Änderungen ohne weitere Verständigung durchführen.

9. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt grundsätzlich gegen Nachnahme oder Vorauskasse. Bei Vorauskasse wird der Auftrag erst nach dem Eintreffen der Zahlung des vollen Rechnungsbetrages auf unserem Konto bearbeitet.  Bei Vorrauskasse erhalten Sie 2% Sonderrabatt (ausgenommen Sonderposten und TicTac Bestellungen).
Bei Shopbestellungen per Nachnahme fallen zu den Versandgebühren zusätzlich € 6,-- an Nachnahmegebühr an. Bei allen anderen Bestellungen per Nachnahme werden die Zustellgebühren laut DPD Tarif verrechnet.
Bei Kunden die ein Kundenkonto eröffnet haben, besteht nach der dritten Bestellung die Möglichkeit gegen Rechnung zu bestellen (muss bei Lutznet beantragt werden).
Wenn eine Vereinbarung für Bezahlung per Rechnung besteht und eine Rechnung zum vorgegebenen Zahlungstermin nicht beglichen worden ist, erlischt die Vereinbarung und es wird ohne Verständigung des Kunden auf Nachnahme umgestellt.

10. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten die sich in Folge einer Geschäftsbeziehung ergeben gilt das Handelsgericht Wien in Österreich als vereinbart.